如果您在收货，安装使用时遇到问题。请随时联系我们，我们可以随时提供您专业的指导，如果在收到

　　货物后发现有质量问题（非人为、无所用）需退换货者，经确认我们无条件接收退换货，并负责相关的

　　关于发货：家具有一定的生产周期且不同种类产品会有较大差异，在每个宝贝信息那里会注明对应的生

　　产周期，如有断货情况我们会及时与您联系，由于家具生产的特殊性，货期会常有浮动，以客服通知您

　　色差问题：产品图片均为实物照片，但由于拍摄技术、光线、显示器参数等因素影响，收到的实物颜色

　　货物签收：我们产品都是经过仔细检查后才发货，请买家提货时最好当面验货，为了保障您的权益签收

　　前请仔细检查，验货时发现有件数不对或者运输损坏请不予签收并及时联系我们，物流公司返回后我们

　　免费重新发货（请一定仔细检查，尤其外包装出现磨损或是剐蹭的时候一定要拆箱检查，运输过程中造

　　成的货物损坏如不仔细检查而直接签收货运公司是拒绝赔偿的，会给您带来不必要的损失）

　　物流说明：家具因特殊性只能通过专业物流公司发货，由于各地路程远近不同，产品体积不同，运费也

　　就不相同，具体的运费请咨询客服。家具属于大件产品，为了保证产品在运输途中的安全性，部分产品

　　建议打木架，详情仔细客服。部分地区物流公司无法到达顶盛体育，请买家下单前先咨询好客服，协商好可到达

　　木质类家具：摆放平整，避免井场处于不稳定状态而是结构松动，尽量避免阳光直射，不要将家具直接

　　皮质类家具：经常保持清洁，用纯棉布轻轻拭去表面灰尘，每个月用皮革护理剂喷擦一次，可以延长皮

　　布艺类家具：用干净的棉布、羽制，毛掸或专用吸尘器清洁沙发，如果洒上了液体请及时用软棉布吸干

　　1，在线申请：您可以在我的订单中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。

　　1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。

　　2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。

　　3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。

　　（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。

　　（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。

　　（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。

　　4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。

　　特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。

　　3 . 成交后在会员中心确认可获得积分联系人：孔夏文（市场部/市场经理）电话：给我留言注意：1. 供应商将在24小时内给您回复，回复内容将以短信形式发送至您手机。